Trocas e Devoluções

Na Caffeine Army, queremos garantir sua satisfação total com nossos produtos de alta performance; por isso, oferecemos um processo simplificado de troca ou devolução em até 7 dias após o recebimento.

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Solicitação

Inicie seu pedido de troca ou devolução através do nosso portal de atendimento ao cliente, informando o número do pedido e o motivo.

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Análise de Qualidade

Nossa equipe verificará se o lacre do produto está intacto e se a embalagem original não apresenta danos, conforme as normas de segurança alimentar.

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Envio do Produto

Após a aprovação inicial, você receberá um código de postagem gratuita para enviar o item de volta através de uma agência dos Correios.

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Reembolso ou Crédito

Assim que recebermos o produto em nosso centro de distribuição, processaremos o estorno no seu cartão de crédito ou disponibilizaremos créditos na loja.

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30-Day Window

Return within 30 days of delivery

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Free Returns

Prepaid shipping label provided

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Fast Refunds

5-7 business days processing